Webanalist bij Belastingdienst

Contact

Pieter Schaafsma

06-51705637

Toon Vacature

Beschrijving

“Onze site www.belastingdienst.nl en de klantportalen mogen het hele jaar door rekenen op ontzettend veel bezoekers. Die hoge aantallen bieden een onuitputtelijke bron om met onze analyses de dagelijkse online-ervaring van honderdduizenden burgers en bedrijven te verbeteren.” Jan Wolter Niemeijer, webanalist Klantinteractie & -services van de Belastingdienst.

De Belastingdienst streeft naar een moderne en doelgerichte interactie met burgers en bedrijven. Dat doen wij door te investeren in nieuwe technieken en onze digitale dienstverlening zodanig fact-based te optimaliseren dat meer dan 200.000 bezoekers per dag daarvan kunnen profiteren.

In jouw rol als webanalist monitor je onze online-dienstverlening aan burgers en bedrijven en draag je bij aan de optimalisering daarvan. Je initieert een actiegerichte meetaanpak, zorgt dat de data juist wordt geïnterpreteerd, bouwt en onderhoudt rapportages en dashboards en voert diepte-analyses uit. Ook voer je A/B testen uit en analyseer je deze. Op basis van jouw inzichten adviseer je webredacteurs, webdevelopers en het management. Bijvoorbeeld over hoe we de conversie kunnen optimaliseren en hoe we de dienstverlening via de site verder kunnen verbeteren. Uiteraard weet je deze inzichten te vertalen naar een goed verhaal en op een enthousiaste manier te presenteren.

Je maakt deel uit van het metrix-team dat een cruciale rol speelt in het inzichtelijk maken van de doelmatigheid van onze sites die burgers en bedrijven optimaal moeten faciliteren om zelfredzaam te zijn. In welke mate we daarin slagen, wijzen jouw analyses en metingen uit. Als webanalist beperk je jezelf dus niet tot één specifiek onderdeel, maar ben je van A tot Z betrokken bij de daadwerkelijke en meetbare oplossing. Je beweegt mee met de laatste inzichten en technieken op dit gebied, zodat we aangesloten blijven op de nieuwste ontwikkelingen. Dus…

Zullen we zaken doen en word jij de nieuwe collega van Jan Wolter? Of wil je liever eerst eens praten over jouw misschien wel toekomstige werkzaamheden? Neem dan contact op met Pieter Schaafsma.

Meer weten over deze Vacature? Bekijk het hier